Политика конфиденциальности
1. Владелец сайта и контакты
Настоящая политика объясняет, как обрабатываются данные посетителей сайта akppsmail.by. При обработке персональных данных владелец сайта руководствуется законодательством Республики Беларусь, в том числе Законом от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных».
УНП 193901786
Адрес сервиса для личного обращения: г. Минск, ул. Притыцкого 62/19
Телефон: +375 29 338-38-66
2. Данные при посещении сайта
Для просмотра информации об услугах не требуется регистрация или предоставление имени и телефона. При загрузке страниц браузер передаёт серверу технические сведения, необходимые для соединения: IP-адрес, адрес запрашиваемой страницы и сведения о браузере. Эти сведения используются для доставки содержимого сайта и обеспечения его работоспособности и безопасности. Состав и сроки хранения серверных журналов зависят от настроек используемого хостинга; сведения об их обработке можно уточнить у владельца сайта по указанному телефону.
3. Заявки через формы и Telegram
Формы предназначены для запроса обратного звонка, консультации, записи в сервис и уточнения стоимости. При отправке обрабатываются имя и номер телефона, а также источник заявки, выбранный тип коробки и марка автомобиля, если она выбрана. Данные используются только для рассмотрения заявки и связи с вами.
Основание обработки — ваше отдельное согласие, выраженное отправкой формы с отмеченным флажком согласия. Флажок отмечен по умолчанию; его можно снять до отправки. Вы разрешаете сбор, запись, передачу, хранение, использование и удаление указанных сведений автоматизированным способом и при работе с заявкой. Согласие действует до завершения рассмотрения заявки, но не более 90 дней с её отправки, либо до его отзыва. Владелец сайта удаляет сообщения с заявками из подконтрольного ему чата по истечении этого срока, если нет другого предусмотренного законом основания хранения. При заключении договора дальнейшая обработка необходимой информации осуществляется на соответствующем правовом основании.
Заявка передаётся с сервера сайта через Telegram Bot API в чат, выбранный владельцем сайта. Доступ к этому чату должен предоставляться только лицам, обрабатывающим заявки. Telegram является внешним сервисом: передача может сопровождаться обработкой за пределами Республики Беларусь, в том числе в странах, где уровень защиты персональных данных может отличаться. Правила сервиса изложены в политике конфиденциальности Telegram. Сроки и условия обработки данных самим Telegram определяются этим сервисом.
Отказ от согласия означает, что форма не будет отправлена. Вы можете ознакомиться с услугами без согласия или обратиться по телефону. Отправка формы не означает согласия на рекламные рассылки. Если приём заявок не настроен или Telegram не подтвердил доставку, сайт показывает ошибку и не сообщает об успешной отправке. Введённые данные при ошибке сохраняются в полях для повторной попытки.
4. Обращение по телефону и в сервис
При самостоятельном обращении вы можете сообщить имя, номер телефона и сведения об автомобиле или неисправности. Эти сведения могут использоваться для ответа на вопрос, согласования визита и оказания заказанной услуги. Обработка осуществляется при наличии предусмотренного законом основания, в том числе для заключения или исполнения договора либо на основании отдельного согласия, когда оно требуется.
Не сообщайте через сайт паспортные данные, платёжные реквизиты и иные сведения, не нужные для консультации. Условия обработки данных в документах на ремонт и сроки их хранения определяются отдельно с учётом целей обработки и обязательных требований законодательства. Данные не должны храниться дольше, чем необходимо для соответствующей цели, кроме случаев обязательного хранения по закону.
5. Cookies, аналитика и технические данные
Код сайта не устанавливает cookies и не сохраняет данные посетителей в localStorage. Рекламные пиксели и счётчики аналитики не используются. Для защиты форм от частых отправок сервер временно сохраняет хеш технического адреса отправителя и время запроса в служебном файле вне публичной папки сайта. Этот файл не содержит имени, телефона или текста заявки.
Данные форм передаются через Telegram, как описано в разделе 3. При размещении сайта техническая обработка запросов также осуществляется хостинг-провайдером. Подключение других получателей заявок или аналитики требует предварительного обновления этой политики и определения надлежащего основания обработки.
6. Ваши права и порядок обращения
В случаях и порядке, установленных законом, вы вправе:
- получить информацию об обработке ваших персональных данных и об их предоставлении третьим лицам;
- требовать исправления неполных, устаревших или неточных данных;
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- требовать прекращения обработки и удаления данных при отсутствии законных оснований для дальнейшей обработки;
- обжаловать действия или решения, нарушающие ваши права, в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь либо защищать свои права в суде в установленном порядке.
Для уточнения порядка подачи заявления позвоните по номеру +375 29 338-38-66. Письменное заявление можно передать владельцу сайта лично в сервисе. Заявление оформляется с учётом требований статьи 14 указанного Закона: укажите ваши фамилию, имя, отчество при наличии, адрес места жительства или пребывания, суть требования и подпись; иные идентификационные сведения указываются в предусмотренных законом случаях. Отзыв согласия также возможен в форме, в которой оно было получено. Обращения рассматриваются в установленные законом сроки.
7. Защита данных и обновление политики
При обработке персональных данных владелец сайта принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и утраты. Доступ к данным должен предоставляться только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
Актуальная редакция политики размещается на этой странице. Изменения политики сами по себе не расширяют ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.
← Вернуться на сайт